Khoa học của kệ hàng
Planogram là bản vẽ quy định món nào nằm ở kệ, tầng nào, bao nhiêu mặt hàng quay ra lối đi. Cách chuỗi lớn dùng nó và cách tiệm tạp hoá tự vẽ một bản đơn giản.
Khoa học của kệ hàng
Hiệu ứng Gruen là lúc khách bị không gian mua sắm cuốn vào, quên việc định mua. Tên lấy từ Victor Gruen, người thiết kế Southdale năm 1956, nay sống trong cách
Nghề bán hàng & giao tiếp
Chào khách tự nhiên là chào ngắn, nhìn khách một hai giây, để họ tự xem và chỉ bước tới khi có tín hiệu cần giúp. So sánh cách chào ở Việt Nam, Nhật, Pháp, Mỹ,
