#kasuhara

Khi nào người bán nên nói không với khách và nói sao cho khỏi mất lòng

Người bán nên nói không khi bán trái luật, hàng hết hạn hay lỗi, khi phải hứa điều không chắc, khi bị xúc phạm. Kèm nguồn gốc câu khách hàng là thượng đế.